▲以陽憲勇名義貸款購買的汽車。警方介入后,他的家人才第一次見到這輛車。新京報(bào)資料圖。
陽憲勇是一名智障人士,持有湖南省殘聯(lián)制發(fā)的殘疾證,他常年待在農(nóng)村,不會開車,但最近卻因?yàn)橐还P近七萬元的汽車貸款,未按月還款,屢次被催債。而陽憲勇的遭遇并非孤例。
新京報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),最近幾年,全國曝出多起智障人士背上汽車貸款的案例。無一例外,他們均是被人利用,在被哄騙情況下辦理了汽車貸款。由于沒有征信污點(diǎn),他們甚至成為一些騙貸團(tuán)伙眼中的理想“背債人”。
智障人士遭騙貸團(tuán)伙“圍獵”,暴露出貸款機(jī)構(gòu)在審核方面的巨大漏洞,也反映出社會在保護(hù)智障弱勢群體金融安全方面的短板。在金融服務(wù)愈加普及的今天,如何保障特殊群體的金融安全,已經(jīng)成為一個(gè)必須直面的問題。
在人群中,智障人士并不難被識別出來,而金融服務(wù)又是在所有服務(wù)中程序相對較復(fù)雜的一種,普通人去銀行開個(gè)賬戶都要被反復(fù)詢問,甚至還要留存影像,更別說從金融機(jī)構(gòu)往外貸款了。
但就是在這種情況下,智障人士還是能辦下來車貸,這只能說很多銀行或者汽車金融公司在放貸審核方面問題已經(jīng)非常嚴(yán)重。很多小銀行只知道放款,內(nèi)部管理混亂,以至給騙貸團(tuán)伙可乘之機(jī)。審核不嚴(yán)甚至造假過審,已成為汽車金融貸款行業(yè)一個(gè)突出的問題。
智障人士遭騙貸團(tuán)伙“圍獵”后出現(xiàn)了兩種受害者,一方是發(fā)放貸款的金融機(jī)構(gòu)。騙貸案件發(fā)生后,因?yàn)樯姘钢钦先耸考炔痪邆渫耆袷滦袨槟芰?,也沒有合法穩(wěn)定的收入來源,如沒有抓獲犯罪分子,相關(guān)損失大概率是由放貸機(jī)構(gòu)承擔(dān)的,這實(shí)際上是為其自身低下的風(fēng)控能力買單。
根據(jù)報(bào)道,風(fēng)控能力低下又是源自一些行業(yè)亂象,“現(xiàn)在金融公司內(nèi)卷比較厲害,公司層面給業(yè)務(wù)員下放了很大權(quán)限?!鞭k理貸款的業(yè)務(wù)員,只要促成一單交易,就能拿到不菲的提成,他們?yōu)榱四玫竭@些提成,就會想辦法促成交易,哪怕對方是智障人士。
從這個(gè)角度講,要從上游治理“圍獵”智障人士現(xiàn)象,就需要從全行業(yè)入手,徹底規(guī)范車貸流程,否則騙貸團(tuán)伙就算放過了智障人士,也會再去尋找其他“獵物”。因此,對于審核流程存在明顯缺陷、導(dǎo)致惡性事件頻發(fā)的貸款機(jī)構(gòu),應(yīng)加大懲罰力度,以提高金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任意識。
相關(guān)智障人士當(dāng)然也是受害者,雖然他們并不具備完全民事行為能力,但卻也有可能在利益上遭受波及,比如“其他地方有先例,有的低保戶名下有車之后,大數(shù)據(jù)排查出來了,就會被取消低保待遇”。
更嚴(yán)重的問題是,一旦出現(xiàn)這種誤傷,以智障人士的自身能力而言,他們其實(shí)是很難為自己維權(quán)和糾錯(cuò)的。因此,在出現(xiàn)“圍獵”事件之后,有關(guān)部門有必要主動采取行動,對可能遭受損害的相關(guān)弱勢群體進(jìn)行保護(hù)。
比如主動排查這類智障人士背上貸款是否為個(gè)案,是否還有其他類似的受害人,排查其他低保戶、殘疾人、嚴(yán)重精神障礙患者等特殊困難群體救助情況,是否也陷入類似陷阱中,等等。
公安、民政等部門也需加強(qiáng)合作,建立專門的舉報(bào)和幫助通道,為受害的智障人士及其家庭提供維權(quán)支持。
此外,現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)非常發(fā)達(dá),各類無資格貸款的人員實(shí)際上很容易通過技術(shù)手段被預(yù)先攔截,但為什么智障人士卻無法被成功識別出來?也值得關(guān)注。
最后需要指出的是,當(dāng)下防詐意識在全民層面已經(jīng)大幅提高,有關(guān)部門的防詐工作也一直在積極推進(jìn),但“圍獵”事件卻給出一個(gè)新的提醒,隨著金融服務(wù)越來越普及,程序越來越簡單親民,很多以前較難被卷入到金融詐騙中的人群也開始被波及其中。
尤其是那些弱勢群體,他們本身自我保護(hù)能力就不足,現(xiàn)在又要面對數(shù)字時(shí)代產(chǎn)生的一些亂象,這就使得他們比以前更容易受到傷害。因此他們需要得到社會各方的特別呵護(hù),以免成為防詐行動中被遺忘的角落。
撰稿 / 信海光(媒體人)
編輯 / 遲道華
校對 / 劉越